¿Qué es la OAC?
La OAC (Oficina de Atención al Ciudadano) es el punto de atención presencial de un ayuntamiento o comunidad autónoma para registrar documentos, gestionar el empadronamiento y obtener certificados. Con carácter general, no tramita NIE, TIE ni autorizaciones de residencia: eso corresponde a la Oficina de Extranjería o la Policía Nacional.
¿Qué es la OAC?
La OAC (Oficina de Atención al Ciudadano, también llamada Oficina de Atención a la Ciudadanía) es el punto de atención presencial que un ayuntamiento o una comunidad autónoma pone a disposición de los vecinos para informar y tramitar servicios públicos: registro de documentos, empadronamiento, certificados y, en algunas comunidades, determinados trámites administrativos.
No existe una única OAC nacional: cada ayuntamiento y cada comunidad autónoma gestiona la suya, con funciones y horarios propios. Actúa como oficina de asistencia en materia de registro conforme a la Ley 39/2015, lo que significa que puede recibir y registrar solicitudes dirigidas a cualquier Administración, no solo a la propia.
¿Qué puedes hacer en la OAC?
No confundir con la Oficina de Extranjería: la OAC es municipal o autonómica y no tramita, con carácter general, autorizaciones de residencia, NIE o TIE. Algunas comunidades autónomas gestionan ciertos trámites de extranjería en oficinas propias con funciones similares a una OAC, pero es la excepción, no la norma; conviene comprobarlo antes de acudir.
Preguntas frecuentes sobre la OAC
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